L’assicurazione auto ora si apre al digitale

Assicurazioni auto verso la rivoluzione: il 58% delle compagnie italiane promette di investire nell’innovazione digitale

La rivoluzione digitale e telematica non risparmia nessuno, nemmeno il settore delle assicurazioni auto. L’utilizzo della carta è arrivato al capolinea, ora è la volta di dispositivi elettronici e touch e dei servizi offerti da internet. Una piccola innovazione nel campo delle assicurazioni auto c’era già stata con la nascita delle compagnie assicurative online, che spesso rappresentano la prima scelta da parte dei clienti. Per chi fosse intenzionato a stipulare una polizza rc auto online, potrebbe essere utile servirsi di SuperMoney e del suo servizio di confronto rc auto per confrontare le offerte più convenienti delle compagnie.

Da quanto emerge dalla ricerca dell’Osservatorio “Innovazione Assicurativa” patrocinato da AIFIn e Ania, l’innovazione sembra essere una delle priorità per le compagnie assicurative: il 58% di queste nei prossimi tre anni investirà sul digitale e lo ritiene un elemento essenziale, mentre il 62% ritiene che sia fondamentale innovare prodotti e servizi per cercare di stare al passo con le esigenze dei consumatori, sempre più orientati verso il web.

Assicurazioni auto verso il 2.0

La rivoluzione delle assicurazioni auto si svilupperà nei prossimi tre anni e darà alle compagnie la possibilità di offrire servizi non solo digitali e multicanale, ma anche sempre più personalizzabili. Cambieranno anche i modelli e i processi distributivi che andranno sempre più ad adeguarsi alle normative del web e ai relativi sistemi di controllo. Del resto, il digitale ha praticamente invaso ogni campo del mercato ed era inevitabile che coinvolgesse anche il settore delle assicurazioni auto.

Il progetto di Ergo

Ergo, una delle maggiori compagnie assicurative italiane, ha già scelto di imboccare la via del digitale con processi di vendita completamente paperless. Con MyAgency, l’agenzia digitale che viaggia direttamente sul tablet, la soluzione assicurativa si adatta alle esigenze di ogni cliente. MyAgency è composta da diversi servizi: un’app per la forza vendita, un portale per richiedere preventivi e un consulente in grado di fornire assistenza dando al cliente risposte e soluzioni.  Il contratto della polizza potrà essere stipulato mediante firma digitale, con risparmio non solo di denaro, ma anche di tempo.

Premiata l’innovazione

Il progetto di Ergo è stato premiato al Mega Trends 4 Financial Services 2015, l’appuntamento internazionale di riferimento per il mondo Banking & Finance organizzato da Business International. “Il 58% degli italiani che navigano in rete utilizza esclusivamente un device mobile.” Spiega Josef Marek, Amministratore delegato di Ergo, che aggiunge “non possiamo più aspettarci che sia il cliente a venire da noi, è l’agenzia che deve diventare portatile”. Il digitale ormai ha assunto un peso rivelante in ogni tipo di abitudine quotidiana, di conseguenza, per avere successo, bisogna guardare all’innovazione.

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